«Más un modo de atender que de entender. Ser conscientes de que es más interesante lo que nos sorprende que lo que nos da la razón. Hacer menos ruido y cultivar silencio atento. Demorar las respuestas y evitar sobre todo la precipitación. Tener flexibilidad mental y practicar esa gimnasia del espíritu consistente en escuchar. Desconfiar…

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